Livraison & retours

Les frais d’expéditions dépendent du poids des articles commandés.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et the nice fleet ne pourrait-être tenu responsable d’un retard de livraison inhérent au transporteur.

Nous proposons plusieurs modes d'expédition :


Pour la France Métropolitaine

LETTRE SUIVIE
Délai de livraison de 24h à 72h.

Valable pour une à deux petites pièces (brassards, ballons et coussins de plage). 

COLISSIMO À DOMICILE AVEC SIGNATURE ET GLS (selon le poids du colis)
Délai de livraison de 24h à 48h, une fois le colis expédié.
Le colis vous sera remis chez vous contre une signature. En cas d'absence, un avis de passage est laissé afin d'organiser une nouvelle livraison.

MONDIAL RELAY 
A vous de sélectionner après le check-out, le point relais où sera livré votre colis. Vous serez averti par email de son arrivée chez le point relais de votre choix. Celui-ci tient votre colis à disposition uniquement pendant une période de 7 jours calendaires. 

 

Pour l’Europe

COLISSIMO À DOMICILE
Pour une livraison en Europe, les frais de port varient en fonction de la destination. Le meilleur tarif vous sera proposé lors de la validation de votre panier.
Pour l’Europe, les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés. Les éventuels frais de douane et taxes du pays de destination sont à la charge du client.

MONDIAL RELAY 
A vous de sélectionner après le check-out, le point relais où sera livré votre colis. Vous serez averti par email de son arrivée chez le point relais de votre choix. Celui-ci tient votre colis à disposition uniquement pendant une période de 7 jours calendaires. 

DHL ECONOMY EUROPE
Pour une livraison en Europe, les frais de port varient en fonction de la destination. Le meilleur tarif vous sera proposé lors de la validation de votre panier.
Pour l’Europe, les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés. Les éventuels frais de douane et taxes du pays de destination sont à la charge du client.

 

Pour le reste du monde

DHL EXPRESS
Pour une livraison dans le reste du monde, les frais de port varient en fonction de la destination. Le meilleur tarif vous sera proposé lors de la validation de votre panier.
Pour la zone hors Europe, les délais de livraison sont de 2 à 15 jours ouvrés, variables en fonction de la destination. 
Les éventuels frais de douane et taxes sont à la charge du client. 

 

RETOURS

En cas de changement d'avis de votre part, les produits que vous souhaitez retourner doivent avoir été achetés sur notre site www.thenicefleet.com et avoir été conservés dans leur état intact, non utilisés et dans leur packaging d'origine non ouvert et non abîmé.

Pour tout achat sur notre site, vous disposez d'un délai dit "de rétractation" de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer celui-ci. Le retour des articles se fait aux frais du client.

Toute marchandise retournée doit nous être renvoyée intacte dans l'état dans lequel elle avait été expédiée par nos services. the nice fleet vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d'éventuels dégâts et pour s'assurer qu'elle provient bien de the nice fleet.  

Avant tout retour, vous devez nous contacter par email à contact@thenicefleet.com avec votre n° de commande, le nom du produit que vous souhaitez nous retourner. Aucun retour ne sera pris en charge sans que nous en ayons été informés en amont et sans que nous ayons reçu les documents nécessaires à l'étude du retour. 

En cas de produit défectueux, en plus des informations mentionnés ci-dessus, merci de joindre une photo nette du produit dans sa globalité et une photo nette de la partie défectueuse.